Eén eigen kat
Een nieuw account begint gratis met één kat. Premium is optioneel: €3,99 inclusief btw voor 30 dagen, zonder abonnement of automatische verlenging. De Pass geldt voor diezelfde kat. Voorheen kon je meerdere katten op één account hebben. Nieuwe accounts zijn nu beperkt tot één kat. Bestaande spelers behouden al hun eerdere katten, maar kunnen er geen nieuwe meer aan toevoegen. Een koper moet 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van een ouder of verzorger. Meer over het aanbod staat in de voorwaarden.
Wat we doen voor een vriendelijke chat
Chatberichten worden automatisch gefilterd voordat ze zichtbaar worden, niet vooraf door een medewerker gelezen. Het filter probeert onder meer contactgegevens, links, reclame, bedreigingen en discriminerende of seksuele inhoud tegen te houden.
Spelers kunnen een bericht ook melden. Na beoordeling kunnen we bij misbruik een waarschuwing geven, de chat sluiten of de toegang tot het spel beperken.
Eerlijk over de grenzen van filters
Geen automatisch chatfilter is volledig waterdicht. Soms glipt een ongewenst bericht erdoor of wordt een onschuldig bericht tegengehouden.
Zie je een ongewenst bericht of een zwakke plek? Meld het. We nemen meldingen serieus en gebruiken ze om de bescherming te verbeteren.
Zelf de chat sluiten met een oudercode
Chat staat standaard aan. Een ouder of verzorger kan in het spel via het kattensilhouet linksboven en Instellingen bij de kat een geheime code van zes cijfers instellen en de chat voor die kat sluiten.
- De wereldchat, huischat, tekstwolkjes van spelers en vriendenberichtjes worden voor die kat uitgeschakeld, ook in de grot. Speluitleg en gesprekken met gidsen blijven beschikbaar.
- Wandelen, spelen en vaardigheden blijven gewoon beschikbaar.
- De chat kan alleen opnieuw worden geopend met de ingestelde oudercode. Heeft je account nog meerdere katten? Stel het chatslot dan bij elke kat apart in.
- Bewaar de code zorgvuldig en deel hem niet met het kind. De code kan momenteel nog niet worden hersteld. Wachtwoordherstel zet het chatslot niet uit.
Iets melden
Een zichtbaar chatbericht kan rechtstreeks bij dat bericht worden gemeld. Voor een technisch probleem of een zwakke plek in het filter kun je het contactformulier gebruiken.
Vertel kort wat er gebeurde, op welk apparaat en in welke browser. Een schermafbeelding kan helpen. Stuur nooit een wachtwoord, oudercode, bankgegeven of inlog- of herstellink mee.